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WASMAS
WhatsApp Sistema MultiAgente

WhatsApp Business API

WhatsApp Sistema MultiAgente

Con seguridad en ocaciones hemos perdido clientes, por no responder a tiempo los mensajes que nos envían por Whatsapp y esto pasa porque prácticamente sólo una persona puede contestar desde el computador que es en donde tenemos la información que nuestros clientes necesitan.

Entonces es en donde WhatsApp Sistema MultiAgente permite conectar a varios agentes al mismo tiempo y desde una sola línea de Whatsapp.

Se te acumulan los
mensajes de los clientes?

4 RAZONES PARA TENER ESTE SERVICIO

 whatsapp multiagente wasma tuimagenwebMúltiples Agentes

Puede atender a sus clientes con múltiples agentes. La cuenta viene con 5 agentes, pero puedes adicionar cuantos necesites. Nunca mas tus clientes se iran sin una respuesta.

 

 whatsapp multiagente wasma tuimagenwebBot Whatsapp

Automatice las respuetas, puedes crear un BOT que responda automaticamente a los usuarios con texto, imagenes y medios.

 whatsapp multiagente wasma tuimagenwebEnvíos masivos

No corra el riego que bloqueen su línea de whatsapp. Con nuestra cuenta oficial de WhatsApp eso no sucederá.

 whatsapp multiagente wasma tuimagenwebManejo automático de contactos

Cuando un cliente le escribe, este se agrega automáticamente a la lista de contactos, quedando registrado el numero y nombre.

Todo en una misma plataforma

Trabajo en equipo

Al encontrar todo en un mismo lugar, será más fácil la comunicación con el equipo de trabajo, en una plataforma con diseño web dinámico.

Transferencia de chats

Asigne las conversaciones al agente que pueda resolver las inquietudes de los clientes con más facilidad

whatsapp multiagente tuimagenweb

Programe su BOT WhatsApp para que responda por usted

Usuario: Buenas tardes! Bot: Hola Jerónimo, quieres saber
tu clave? 1.Si 2.No
Usuario: 1 Bot: Jerónimo, su clave de acceso es: xxxxx Usuario: Gracias Bot: Es siempre un placer Jerónimo

HAZ CLIC SOBRE EL BOTÓN Y PRUEBA NUESTRO BOT

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS WHATSAPP MULTIAGENTE

whatsapp multiagente tuimagenweb

Siempre en línea

El celular vinculado a la línea, no tiene que estar conectado a Internet o prendido. La cuenta funciona directamente con WhatsApp.

Estadísticas de uso

Podrás conocer el número de mensajes recibidos y enviados, el agente más activo, con mas tiempo y mas chats resueltos.

Integración API

Puedes integrar tu sistema actual con la API que proveemos. Así podrás  enviar notificaciones de compras, recordatorios de citas o reuniones y mucho más.

Fácil y rapida aprobación de plantillas

Desde la plataforma directamente puedes enviar las plantillas de mensajes y si todo marcha bien, son aprobadas por WhatsApp rápidamente.

PASOS PARA OBTENER UNA CUENTA

Puedes optar por 2 tipos de cuenta. Obtener una cuenta propia que sería lo ideal, esto lleva un tiempo especialmente por la espera de la verificación de la cuenta en Facebook. El otro tipo de cuenta sería crear una cuenta derivada de la nuestra. Aquí es importante tener en cuenta que el nombre de la cuenta estará estrictamente ligado al nuestro (TUIMAGENWEB) por ejemplo Ventas by TUIMAGENWEB, Soporte by TUIMAGENWEB, podemos tratar de registrar un nombre por ejemplo ADIDAS by TUIMAGENWEB pero lo mas seguro es que sea rechazado por Whastapp.

Cuenta propia

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Cómo crear la cuenta?
whatsapp multiagente tuimagenweb

Así es como queremos ver nuestra cuenta. Este proceso puede llevar 3 semanas o más. Ten en presente que para que la cuenta sea verificada tu negocio debe ser legalmente constituido y registrado en tu país.

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Datos de la Cuenta

El nombre de la cuenta: La nuestra es TUIMAGENWEB, como empresa debes pensar que nombre tendrá la cuenta y este debe estar muy relacionado con el nombre en los  documentos legales de la empresa. WhatsApp es muy quisquilloso en ese sentido.Lo otro es proveer el numero de la línea.

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Cuándo se activa?
whatsapp multiagente tuimagenweb

El proceso de activación por parte de Whatsapp toma al rededor de 5 días hábiles.  Al número celular de tu cuenta llegará un SMS con un código de verificación. Estaremos en contacto contigo durante este proceso.

Cuenta derivada

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Datos de la Cuenta

El nombre de la cuenta: La nuestra es TUIMAGENWEB, como empresa debes pensar que nombre tendrá la cuenta y este debe estar muy relacionado con el nombre en los  documentos legales de la empresa. WhatsApp es muy quisquilloso en ese sentido.Lo otro es proveer el numero de la línea.

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Cuándo se activa?
whatsapp multiagente tuimagenweb

El proceso de activación por parte de Whatsapp toma al rededor de 5 días hábiles.  Al número celular de tu cuenta llegará un SMS con un código de verificación. Estaremos en contacto contigo durante este proceso.

Cuenta Propia

Suitable for single website
$ COP 240000 Mes
  • PARA 5 AGENTES
  • Poderoso BOT WHATSAPP
    Automatiza respuestas, será tu mejor aliado en atención y ventas!
  • Difusión dirigida
    Envía mensajes a contactos específicos
  • Segmentación de clientes
  • Autoservicio de envío de plantillas
  • Encriptado punto a punto
  • Almacenamiento de 10 GB de medios
  • Soporte de Emoji + Sticker
  • 15,000 mensajes gratuitos de atención al cliente (sesión) (por un valor de $ 75 Usd) por mes
  • APP Android / Ios

Cuenta Derivada

Suitable for single website
$ COP 285000 Mes
  • PARA 5 AGENTES
  • Poderoso BOT WHATSAPP
    Automatiza respuestas, será tu mejor aliado en atención y ventas!
  • Difusión dirigida
    Envía mensajes a contactos específicos
  • Segmentación de clientes
  • Autoservicio de envío de plantillas
  • Encriptado punto a punto
  • Almacenamiento de 10 GB de medios
  • Soporte de Emoji + Sticker
  • 15,000 mensajes gratuitos de atención al cliente (sesión) (por un valor de $ 75 Usd) por mes
  • APP Android / Ios
Popular
whatsapp multiagente tuimagenweb

PLANTILLAS WHASTAPP

Envío masivo de mensajes con la API de WhatsApp Multiagente

Sistema de soporte

Esta herramienta es utilizada principalmente como sistema de soporte con WhatsApp Multiagente, ya que son los clientes quienes inician un chat con nosotros y ya fluye la conversación normal. Si es la empresa quien desea iniciar un chat, esto se debe hacer por medio de una platilla (Template) de mensaje y esta plantilla se le envía a WhatsApp para ser aprobada.

Es por medio de estas plantillas que podemos enviar mensajes masivos y no corremos el riego de que se bloquee nuestra línea pues es un mensaje aprobado por Whatsapp. Un dato muy importante es que enviar este mensaje tiene un costo de $0,0120 USD entre 42 y 45 pesos COP según varíe el precio del dolar, reiteramos el valor es por mensaje.

Cuando un cliente nos habla, se abre un periodo de 24 horas en el cual podemos escribirle con mensajes normales. Veamos un ejemplo.

CLIENTE: Hola (aquí se abre el periodo de 24 horas)  si respondemos a la hora quedan 23 horas.

TUIMAGENWEB: Hola, cómo te podemos ayudar? (El usuario responde a las 10 horas) osea que faltaban 13 horas para finalizar la sesion.

CLIENTE: Necesito una página web? (aquí de nuevo se abre el periodo de 24 horas)

Si pasa el periodo de 24 horas y el cliente no volvio a escribir, nosotros podemos enviarle un mensaje pero debe ser por medio de una plantilla.

Recordemos que el plan viene con 15.000 mensajes salientes (Los mensajes que mandan los clientes no cuentan) si sobrepasas esa cantidad, el costo por mensaje es $0.005 USD. alrededor de 17 pesos colombianos.

PREGUNTAS FRECUENTES

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Hola, quieres este producto o servicio? WASMA – WHATSAPP MULTIAGENTE, escríbenos y te asesoramos!!!